Компания «ФУНТиК»: дудинское производство мебели
29 января 2023
Более 15 лет в Дудинке функционирует мебельная компания «ФУНТиК», делами которой управляет Лариса Булка. Портал «Город Онлайн» выяснил, где и как производится продукция фирмы, нет ли проблем с поставками, а также как она выделяется на фоне конкурентов.
Кто:
Лариса Булка родилась в Красноярске. Окончила Красноярский государственный торгово-экономический институт (бухгалтерский учёт и аудит) и Ленинградский государственный университет имени А.С. Пушкина (юриспруденция). Работала бухгалтером и экономистом. Воспитывает троих детей, любит заниматься творчеством, рукоделием и спортом. Осенью 2022 года одержала победу в номинации «Лучший руководитель малого предприятия» на конкурсе «Лучший предприниматель Таймыра».
Что:
Компания «ФУНТиК» существует с 2005 года. Под этим брендом работают два магазина (в Дудинке и Норильске) с готовой продукцией от российских поставщиков, а также на заказ изготавливаются кухни и другая корпусная мебель.
Тайна названия
Изначально компанией управлял мой муж — он закупал мебель и перепродавал её другим торговым точкам. Но со временем фирма раскрутилась. Для её полноценной работы арендовали площади, где начали уже сами реализовывать продукцию.
Необычное название компании никак не связано с известным советским мультфильмом. Была идея вложить в него упоминание денежной единицы, поэтому на первых порах она именовалась «Фунт и Компания», но постепенно словосочетание укоротилось до привычного уже «ФУНТиК».
Я заступила на пост руководителя фирмы в 2019 году после смерти мужа и веду бизнес до сих пор.
Собственное производство
Как известно, спрос рождает предложение, поэтому со временем возникла идея организовать своё производство корпусной мебели по индивидуальным заказам прямо в Дудинке. Этот замысел тоже воплотили в жизнь — приобрели необходимые станки, гараж и оборудовали цех.
На сегодняшний день изготовлением нашей продукции занимаются два человека.
Процесс строится так: к нам обращается клиент, мы приходим на замер, делаем проект, обсчитываем, согласовываем, а после сами устанавливаем. Получается работа «под ключ».
С покупателями в основном контактируем по телефону или вживую. Иногда, чтобы обрисовать свои пожелания и сделать заказ, они приходят непосредственно на производство, а порой звонят в магазин, но тогда наши сотрудницы переводят их на линию цеха. Бывает, что сразу мне звонят, ведь город маленький, все друг о друге знают.
Специфика доставки материалов
Дудинка расположилась в довольно труднодоступной местности, поэтому к регулированию процесса доставки сырья надо подходить, учитывая эту особенность. В связи с этим необходимо постараться завезти всё, что будет нужно для работы в предстоящем году, летом в период навигации.
Такой подход помогает экономить, потому что, если о чём-то забыть, потом придётся потратиться на авиаперевозку, которая в разы дороже. В общем, нужно уметь всё предусмотреть и закупить необходимые объёмы материалов, комплектующих и так далее.
Форс-мажоры, связанные с нехваткой сырья, у нас возникали нечасто. Может, два-три раза за зиму.
Причём обычно это связано не с тем, что неправильно что-то рассчитали, а с пожеланиями клиентов, которые мы не могли предвидеть и заказать, например, необычную фурнитуру. Поэтому приходится решать такие проблемы по мере их поступления.
Продажа готовой мебели
Помимо продукции собственного производства, мы также реализуем уже готовые товары. Это мягкая мебель. В магазине есть только фабричные образцы, а не наши изделия (ведь они создаются по индивидуальным проектам).
Чтобы быть в курсе профессиональных событий, я ежегодно посещаю выставки. Если там что-то нравится, то начинаем узнавать о производителях и их ассортименте. Выясняем, качественная ли мебель, как она себя проявляет в деле, смотрим на лояльность к нашей фирме в плане отгрузок, платежей. В приоритете, когда дают отсрочки для перевода денег, потому что у нас очень большая финансовая нагрузка происходит одномоментно — в период навигации.
Обычно работаем с пятью–семью компаниями, которые поставляют нам продукцию, но список постоянно корректируется. С некоторыми перестаём сотрудничать, потому что падает качество мебели. Сейчас, например, я ищу замену нескольким таким.
Мы не привязаны к кому-то одному. Да, у нас есть две организации, с которыми работаем на протяжении многих лет. Вот их точно не поменяем, а с остальными компаниями иногда приходится прощаться.
Желания покупателей
Ассортимент готовой продукции формируется из нескольких составляющих. Во-первых, это различные поставщики — у них мы всегда ищем что-то новое, интересное, актуальное и качественное.
Во-вторых, иногда клиенты приходят и озвучивают какое-то своё пожелание, а товара нет в наличии. Тогда начинаем искать, где и у кого можно приобрести такую мебель.
Например, недавно кресла-качалки начали реализовывать. Раньше мы тоже их возили, но со временем спрос пропал, начался застой, поэтому перестали. Потом у людей опять появился интерес. Конечно, мы возобновили продажи.
Больше всего популярностью пользуются кухни и диваны. Горожане предпочитают традиционную стандартную мебель. Редко бывают какие-то необычные пожелания вроде кресел-качалок.
Случается, в магазин заходят люди, приехавшие в Дудинку погостить или по работе. Им, бывает, что-то нравится, и они просят оформить доставку в их города. Мы уже осуществляли сделки по всей России.
Конечно, хочется расшириться и на постоянной основе заниматься поставками по стране, но пока не хватает трудовых ресурсов: и так большая загруженность, а для такого роста надо нанять кого-то нового, обучить его. Это время и усилия. Да и с кадрами проблема: даже продавца сложно нового найти.
Как выделиться на фоне конкурентов
Я считаю, что наша компания отличается ответственностью и высокой клиентоориентированностью. Мы слышим покупателей, учитываем их просьбы и пожелания. Если нужно, предоставляем рассрочку или уменьшаем первый взнос. Стремимся идти навстречу, поэтому люди возвращаются и любят с нами работать.
Конечно, бывают и ситуации, на которые не все клиенты адекватно реагируют, но мы стараемся решать проблемы прямо на месте.
Если говорить о конкурентах, то в городе есть ещё пара мебельных магазинов. Может быть, в каких-то аспектах мы и выигрываем у них. У «ФУНТиКа» больше площадь, поэтому можно выставить много демонстрационных моделей. Это нравится дудинцам.
